september 23, 2019
  • facebook
  • twitter
  • linkedin
  • Väntar på att kurserna hämtas..
  • New York
  • London
  • Moscow
  • Tokyo
  • Stockholm
  • Delhi
  • Hong Kong
  • Frankfurt

Kampen om bästa service – Systembolaget, Ikea och Ica har bäst service

  • juni 05, 2019
  • Redaktionen

Servicekampen mellan Systembolaget och Ikea

Vinnarna är Systembolaget, Ikea och Ica.

Systembolaget var tidigare listetta fem år i rad men de blev omkörda av Ikea. Nu har Systembolaget återerövrat förstaplatsen med betyget 70.9 och Ikea hamnat tätt efter på 70.7.

Ica har klättrat till en stark tredjeplats på 69.3 som under alla år vunnit inom livsmedelskategorin.

Överlag fortsätter apotek och hotell befinna sig bland de tio företagen i service-toppen.

Utnämningarna till ServiceScore grundar sig på 3 000 svenska konsumenters svar kring servicebemötande. Mätningen bygger på ett riksrepresentativt urval via Cint, en webbpanel med mer än 400 000 panelister.

 
ads

Tips